دور وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة
تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا رئيسيًا في بناء صورة المؤسسة الإعلامية ، وتعد إدارة صفحة فيسبوك أو صفحة Twitter وغيرها من الطرق الضرورية للتواصل مع العملاء الجدد ، ويساعد الإنذار المبكر بأي مشاكل أو اتجاهات ناشئة على الإنترنت حول المؤسسة أيضًا محترفي العلاقات العامة على مراقبة التعليقات العامة والرد عليها .
العلاقات الإعلامية هي جزء حيوي من العلاقات العامة ، ويُسيء العديد من المؤسسات تفسير الاختلافات بين التسويق والإعلان المباشر والعلاقات مع وسائل الإعلام ، ويكون الهدف النهائي هو الحصول على تغطية إعلامية مجانية دون إنفاق الأموال مباشرة من خلال الإعلانات .
إن نشر القصص ووضعها هو الدور التقليدي للعلاقات الإعلامية. بناء العلاقات هو الجزء الأكثر أهمية في العلاقات الإعلامية. والفكرة هي تلبية طلبات معلومات المراسلين بوصفهم متحدثين باسم الشركة وأن يصبحوا موردًا موثوقًا به للصحفيين.